LÁ FORA E CÁ DENTRO
Ouvi e li a notícia por aqui e por ali. No Campus da Universidade Nova em Carcavelos, o grupo Jerónimo Martins, abriu uma loja, com 20 trabalhadores, onde só é possível fazer compras usando uma aplicação informática no telemóvel.
Os operadores de caixa estão dispensados. Os clientes entram, servem-se, pagam e saem. E se a moda pega? Os cerca de 100 000 trabalhadores (fonte: Wikipédia, números de 2018) dos três países onde o grupo Jerónimo Martins opera (Portugal, Polónia e Colômbia) podem estar descansados? A diretora-geral do Pingo Doce disse à Lusa que a loja não é replicável, mas também acrescentou que a tecnologia pode ser.
Chamam-lhe “loja laboratório”. Dizem que querem testar os “hábitos de consumo da geração Z (geração mais digital)”.
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